哪些手機支援 eSIM？
購買前先確認手機支援 eSIM、沒有 SIM Lock，並準備穩定 Wi-Fi。相同型號的不同地區版本，兼容性可能不同。
如何檢查手機是否有 eSIM？
- 開啟手機「電話／撥號」鍵盤。
- 輸入 *#06#。
- 如畫面顯示 EID，一般代表裝置具備 eSIM 功能。
- 如沒有 EID，查看製造商規格或聯絡客服，不要只按型號名稱推定。
EID 只是一般檢查方法；最終兼容性仍取決於地區版本、電訊商鎖定及產品條款。
購買前檢查表
| 檢查項目 | 應確認的資料 |
|---|---|
| eSIM 功能 | 撥打 *#06# 後是否顯示 EID。 |
| SIM Lock | 手機能否使用其他網絡的 eSIM；如曾綁定電訊商，先確認已解除鎖定。 |
| 系統及型號 | iPhone、Samsung、Google Pixel 或其他 Android 的設定名稱可能不同。 |
| 產品條款 | 查看選定目的地產品頁的裝置及啟用條件。 |
手機兼容性 FAQ
同一個手機型號一定支援 eSIM 嗎？
不一定。同一型號的香港行貨、水貨、日版、美版或其他地區版本可能不同，請以 EID 及裝置設定確認。
手機有 EID 但仍然不能安裝，怎麼辦？
確認已連接穩定 Wi-Fi、手機沒有 SIM Lock，並按照訂單電郵操作。仍有問題時不要刪除 eSIM，聯絡 WhatsApp 客服。